2021年5月20日まで「老舗茶屋四代目お茶の川村園」として開設しておりました旧ホームページは、株式会社Eストアーのショップサーブという外部サービスを利用していました。
2026年5月から8月にかけて
Eストアー社のショップサーバーへの不正アクセスがあり個人情報漏洩がありました。
2026年5月から8月にかけて
Eストアー社のショップサーバーへの不正アクセスがあり個人情報漏洩がありました。
Eストアー社から当社への連絡は無く、
契約終了後「老舗茶屋四代目お茶の川村園」に関する情報はサーバーより削除されていたものと判断しておりましたが、
契約終了後の店舗様の情報も一部漏洩していた可能性があるとの報道に接し、
2026年10月17日に当店よりＥストアー社に問い合わせを行いました。
2026年10月20日にＥストアー社よりメールにて、情報漏洩の対象に含まれている旨のご連絡をいただいておりました。
10月21日まで外出しておりましたのでお知らせが遅くなりましたことをお詫び申し上げます。
漏洩した情報は
2021年5月20日までに「老舗茶屋四代目お茶の川村園」でご購入いただきましたお客様の
「購入者様に関する情報」
契約終了後「老舗茶屋四代目お茶の川村園」に関する情報はサーバーより削除されていたものと判断しておりましたが、
契約終了後の店舗様の情報も一部漏洩していた可能性があるとの報道に接し、
2026年10月17日に当店よりＥストアー社に問い合わせを行いました。
2026年10月20日にＥストアー社よりメールにて、情報漏洩の対象に含まれている旨のご連絡をいただいておりました。
10月21日まで外出しておりましたのでお知らせが遅くなりましたことをお詫び申し上げます。
漏洩した情報は
2021年5月20日までに「老舗茶屋四代目お茶の川村園」でご購入いただきましたお客様の
「購入者様に関する情報」
氏名、住所、電話番号、FAX 番号、メールアドレス、勤務先、その他購入者様が任意に入力した情報
との報告を受けております。
現時点で、直ちに財産的被害が生じるおそれのある情報の漏えいは確認できておりません、とのことですが、2021年5月の契約解除の際に本来削除されていなければならなかったはずのお客様情報が今回漏洩していることに対して困惑しておりますと同時に、ご利用いただきましたお客様に多大なるご心配とご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。
なお、
2021年5月20日以前の「老舗茶屋四代目お茶の川村園」でのご購入履歴などの個人情報は当社では保持しておらず、当社からの個別のご連絡はいたしておりません。ご了承くださいませ。
本件に関するお問い合わせは
Ｅストアー社のお問い合わせ窓口へ直接お願いいたします。
メール：support@estore.co.jp
お客様には多大なるご心配とご迷惑をおかけいたしますことを、重ねてお詫び申し上げます。
との報告を受けております。
現時点で、直ちに財産的被害が生じるおそれのある情報の漏えいは確認できておりません、とのことですが、2021年5月の契約解除の際に本来削除されていなければならなかったはずのお客様情報が今回漏洩していることに対して困惑しておりますと同時に、ご利用いただきましたお客様に多大なるご心配とご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。
なお、
2021年5月20日以前の「老舗茶屋四代目お茶の川村園」でのご購入履歴などの個人情報は当社では保持しておらず、当社からの個別のご連絡はいたしておりません。ご了承くださいませ。
本件に関するお問い合わせは
Ｅストアー社のお問い合わせ窓口へ直接お願いいたします。
メール：support@estore.co.jp
お客様には多大なるご心配とご迷惑をおかけいたしますことを、重ねてお詫び申し上げます。